Как получить заказ?
Заказы по России доставляются курьерскими службами доставки: Почта России, СДЭК. Заказ можно получить в пункте выдачи заказа.
Доставка включена в стоимость заказанного изделия.
Как отследить заказ?
После того как заказанное вами изделие выполнено и готово к отправке, оно будет передано в курьерскую службу доставки. Когда заказ будет отправлен, на ваш месенджер придёт трек-номер для его отслеживания.
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа на сайтах Почта России или СДЭК, в зависимости от того, какую службу доставки вы выбрали.
Если вы не получили сообщение о передаче заказа в службу доставки или остались вопросы — напишите на электронную почту aytsunnyspace@gmail.com с пометкой Доставка
Заказы по России доставляются курьерскими службами доставки: Почта России, СДЭК. Заказ можно получить в пункте выдачи заказа.
Доставка включена в стоимость заказанного изделия.
Как отследить заказ?
После того как заказанное вами изделие выполнено и готово к отправке, оно будет передано в курьерскую службу доставки. Когда заказ будет отправлен, на ваш месенджер придёт трек-номер для его отслеживания.
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа на сайтах Почта России или СДЭК, в зависимости от того, какую службу доставки вы выбрали.
Если вы не получили сообщение о передаче заказа в службу доставки или остались вопросы — напишите на электронную почту aytsunnyspace@gmail.com с пометкой Доставка
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ вы можете:
-только по ссылке на платежную систему в личном сообщении в мессенджере.
Будьте внимательны: оплачивайте заказы только по ссылкам, поступившим из официальных источников сайта.
Способ оплаты:
Банковские карты (Мир, Visa, Mastercard/Maestro)
Оплатить заказ возможно только картой российского банка.
Оплатить заказ вы можете:
-только по ссылке на платежную систему в личном сообщении в мессенджере.
Будьте внимательны: оплачивайте заказы только по ссылкам, поступившим из официальных источников сайта.
Способ оплаты:
Банковские карты (Мир, Visa, Mastercard/Maestro)
Оплатить заказ возможно только картой российского банка.
Как оформить возврат?
Вы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли.
Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа. Напишите запрос с пометкой Возврат на почту aytsunnyspace@gmail.com с описанием причины, почему вы хотите вернуть изделие. При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счёт покупателя.
Вернуть можно только новое изделие, которое не было в употреблении. Мы не оформляем возврат изделия, на которых есть признаки эксплуатации (дырки, пятна от чая, варенья, чернил и прочее).
Сохраните упаковку и полную комплектацию изделия.
После проверки изделий будет оформлен возврат денежных средств. Деньги вернутся на карту, с которой вы произвели оплату. Поступление средств на счёт может занять от 2 до 30 рабочих дней с момента возвращения изделия, срок зависит от банка, который выпустил вашу карту.
Если у вас есть вопросы по возврату изделия — свяжитесь с нами при помощи электронной почты aytsunnyspace@gmail.com.
Можно ли вернуть качественное изделие?
Вы можете вернуть качественное, но не подошедшее изделие при соблюдении следующих условий:
-возврат изделия надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного изделия.
-при отказе потребителя от изделия продавец возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого изделия, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если вы захотите вернуть не подошедший качественное изделие, расходы за его возврат осуществляются за ваш счёт. Сумма доставки удерживается из стоимости товара.
Вы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли.
Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа. Напишите запрос с пометкой Возврат на почту aytsunnyspace@gmail.com с описанием причины, почему вы хотите вернуть изделие. При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счёт покупателя.
Вернуть можно только новое изделие, которое не было в употреблении. Мы не оформляем возврат изделия, на которых есть признаки эксплуатации (дырки, пятна от чая, варенья, чернил и прочее).
Сохраните упаковку и полную комплектацию изделия.
После проверки изделий будет оформлен возврат денежных средств. Деньги вернутся на карту, с которой вы произвели оплату. Поступление средств на счёт может занять от 2 до 30 рабочих дней с момента возвращения изделия, срок зависит от банка, который выпустил вашу карту.
Если у вас есть вопросы по возврату изделия — свяжитесь с нами при помощи электронной почты aytsunnyspace@gmail.com.
Можно ли вернуть качественное изделие?
Вы можете вернуть качественное, но не подошедшее изделие при соблюдении следующих условий:
-возврат изделия надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного изделия.
-при отказе потребителя от изделия продавец возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого изделия, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если вы захотите вернуть не подошедший качественное изделие, расходы за его возврат осуществляются за ваш счёт. Сумма доставки удерживается из стоимости товара.
На каждое изделие распространяется гарантийный срок — один год со дня передачи заказчику его изделия. Также в течение одного года действует срок службы. Если в этот период с момента получения изделия вы обнаружили недостаток, обратитесь к нам и мы устраним дефект.
Что делать, если вы получили некачественное изделие?
Потребитель в случае обнаружения в изделии недостатков, если они не были оговорены продавцом, оказывающим вам услуги, то вы по своему выбору вправе:
-предложить заменить на другое изделие;
-предложить уменьшение покупной цены;
-отказаться от приобретения изделия и потребовать возврата уплаченной за изделие суммы.
По требованию продавца потребитель должен возвратить изделие с недостатками, за счёт продавца.
Обратите внимание, что мы сможем удовлетворить требования в случае, если недостаток изделия был обнаружен в течение гарантийного срока или срока службы. Гарантийный срок не распространяется на повреждения, полученные из-за неправильной эксплуатации, нарушений рекомендаций по уходу и хранению изделия.
Также мы можем предложить вам возможность ремонта изделия по истечении гарантийного срока. Данный ремонт производится за ваш счёт.
Что делать, если вы получили некачественное изделие?
Потребитель в случае обнаружения в изделии недостатков, если они не были оговорены продавцом, оказывающим вам услуги, то вы по своему выбору вправе:
-предложить заменить на другое изделие;
-предложить уменьшение покупной цены;
-отказаться от приобретения изделия и потребовать возврата уплаченной за изделие суммы.
По требованию продавца потребитель должен возвратить изделие с недостатками, за счёт продавца.
Обратите внимание, что мы сможем удовлетворить требования в случае, если недостаток изделия был обнаружен в течение гарантийного срока или срока службы. Гарантийный срок не распространяется на повреждения, полученные из-за неправильной эксплуатации, нарушений рекомендаций по уходу и хранению изделия.
Также мы можем предложить вам возможность ремонта изделия по истечении гарантийного срока. Данный ремонт производится за ваш счёт.
